مدیریت زنجیره تامین فرآیندهای پیچیده و مراحل متعددی را شامل می شود. مدیران زنجیره تامین امروزی ترکیبی از ابزارهای فناوری مانند مدیریت ارتباط با مشتری و برنامه ریزی منابع سازمانی را برای افزایش و پیشرفت خدمات مشتری و ارسال محصولات استفاده می کنند. زمانی که تولید کننده سیستمی را در اختیار داشته باشد که تصویر کاملی از تمامی ورودی و خروجی های انبار را برای مشتریانش محیا کند، مدیریت زنجیره تامین ساده و البته موثر تر خواهد شد.

سیستم های CRM ابزار ارتباطی فوق العاده ای هستند. با استفاده از CRM، هر شخصی می تواند همۀ تماس های تلفنی، ایمیل و مکاتبه هایی را که بین افراد صورت می گیرد، ثبت کند. در ابتدا، CRM به عنوان ابزار پیگیری در نظر گرفته می شد که نشان می داد چه تعداد تماس های ورودی می تواند از یک فرصت به یک مشتری تبدیل شوند. در واقع با ذخیره اطلاعات و تحلیل های مربوطه، این فرصت نهایتا به فروش و سود آوری ختم می شد.

بار تریلی بستنی تان تازه وارد شده است. دمای تریلی دقیقا -0- درجه است؛ درست همان دمایی که باید باشد. اما آیا می دانستید که قسمت یخچال تریلی 2 روز پیش سوختش تمام شده است؟ موضوعات این چنین یکی از نگرانی های تولید کنندگان، پردازندگان و توزیع کنندگان مواد غذایی است.

در سال 2016 شاهد اعمال تغییرات وسیعی در بخش تدارکاتی بوده ایم که بسیاری از این تغییرات، تاثیراتی را بر کسب و کار ما برجای گذاشته اند؛ اما بعضی از آن ها به طور خاص، تاثیرات چشمگیری را به ویژه در قسمت هایی که بحث استفاده از ERP تدارکاتی در کسب و کار مطرح است،به دنبال داشته اند. در ادامه به چهار مورد از این تغییرات اشاره خواهیم کرد.