کاربر ارشد ERP شما باید در حیطۀ خود مهارت و تخصص بالاتر از حد میانگینی را از خود نشان دهد. در ادامه ویژگی های دیگری را که از یک کاربر ارشد انتظار می رود، ذکر خواهیم کرد.

ابتدا خاطره ای کوتاه از ریچارد کارلتون (کارشناس ERP) را در ادامه می خوانیم:
سال ها پیش فرصت حضور در یک برنامۀ "اخلاق جمعی" را پیدا کردم که موضوع آن چگونگی رفع مشکل در محل کار بود. هنگام انجام وظیفه در پست های مختلف سازمانی و در بین بسیاری از تجربیات مفیدی که به دست آوردم، مسئله مهمی توجهم را جلب کرد؛ ویژگی های شخصیتی همکارانم و اینکه چگونه می توان برای رفع اختلافات بین فردی، روابط اجتماعی را در محیط کار به حداکثر رساند.

اعضای تیم استقرار ERP باید طی نظم خاصی و از سراسر سازمان گردآوری شوند چرا که پروژه ERP بر گستره سازمان اعمال می شود و تنها یک پروژۀ مرتبط با فناوری اطلاعات (IT) یا حسابداری نیست. بسیاری از اعضای تیم ERP تغییر گرا و خواستار یادگیری هستند و باید به عنوان افراد دارای حق انتخاب مورد احترام واقع شوند و دیگران نیز باید نظر آن ها را بپذیرند.

برای هر سازمانی، فرآیند انتخاب نرم افزار ERP، یک چالش پر مخاطره محسوب می شود. سیستم های مبتنی بر منابع سازمان، معمولا مزیت های بی شماری را از خود نشان می دهند اما برای مدیریت و کارکنان سازمان، پذیرش سیستمی که ممکن است تمامی کارها را از عملیات گرفته تا اسکله بارگذاری تغییر دهد، می تواند مشکل زا باشد.