انتخاب
شما دمو های بی نظیر ERP را برنامه ریزی کرده اید و با فروشندگان متعهد و دلخواهتان نیز قرارهایی را تعیین کرده اید. علاوه بر این از آنها درخواست کرده اید تا سناریوی دموی مورد نظرتان را از قبل مطالعه کنند. حال سوال اینجاست که چه کسی باید در این قرار کاری حضور داشته باشد و چه سوالاتی باید پرسیده شود.
تکامل هر تجارتی نتیجه تغییرات عملیاتیِ چالش برانگیز است. هرچند با در نظر گرفتن فن آوری های پیچیدۀ سازمانی، این تغییرات با نگرانی های بیشتری همراه خواهند بود.
این امر به ویژه در رابطه با سیستم های ERP صدق می کند، چرا که با گذشت زمان سیستم های قدیمی روند کارها را تغییر می دهد و به این ترتیب امور مرتبط با مشتری نظیر توزیع و فروش تحت تاثیر منفی قرار می گیرد.
در مفهوم کلی، سیستم های تجارت الکترونیک را می توان به عنوان مجموعه اپلیکیشن های ارتباط مستیم با کاربر (front end) تعریف کرد که در جهت خرید، فروش و انجام کارهای مبتنی بر معامله استفاده می شوند و این در حالی است که برنامه های ERP بیشتر به عنوان مجموعه ای از هوش تجاری تلقی می گردند که به طور مستقیم با مشتری سر و کار ندارند (back end).
فرآیندهای مدیریت تغییر ERP می توانند ناجی و یا مسبب لغو پروژه شما شود. هرچند با وجود اهمیت این فرآیندها، بسیاری از پروژه های ERP همچنان به اشتباهات تکراری در مدیریت تغییر ادامه می دهند. در ادامه به سه اشتباه کاملا رایج در مدیریت تغییر ERP اشاره خواهیم نمود.
همانطور که ضرب المثل قدیمی می گوید: به هر میزانی که هزینه کنی، همانقدر هم به دست می آوری!
در مورد انتخاب یک نرم افزار ERP، شما باید درباره عوایدی که درصدد تحقق آن ها هستید کمی دقیق و موشکافانه تر برخورد نمایید. در ادامه عوایدی را برای شما متذکر می شویم که در زمان انتخاب نرم افزار ERP، نیازمند صرف زمان و هزینه بیشتری هستند.
برای هر سازمانی، فرآیند انتخاب نرم افزار ERP، یک چالش پر مخاطره محسوب می شود. سیستم های مبتنی بر منابع سازمان، معمولا مزیت های بی شماری را از خود نشان می دهند اما برای مدیریت و کارکنان سازمان، پذیرش سیستمی که ممکن است تمامی کارها را از عملیات گرفته تا اسکله بارگذاری تغییر دهد، می تواند مشکل زا باشد.
اعضای تیم ERP به ندرت گزینشی انتخاب می شوند چرا که یک سازمان معمولا می تواند با هر تیمی در این زمینه کار کند. هرچند، باید زمان گرد آوری تیم ERP، ویژگی های مثبت و منفی افراد را در این زمینه در نظر بگیریم.
همه ی ما می دانیم که یک سیستم قدیمی یا باید عوض شود یا ارتقا پیدا کند؛ چرا که می تواند دیر یا زود به عنوان عاملی محدود کننده در رشد و موفقیت سازمان تلقی شود. اما نقص هایی که ERP قدیمی را ملزم به ارتقا یا جایگزینی می کند کدامند و چگونه می توان آن ها را تحت کنترل در آورد.
